AIS ยังมี Call center ที่เป็นคนอยู่ไหม กดอะไรก็มีแต่จะให้ทำรายการเองๆ แต่ไม่มีระบบอัตโนมัติไหนที่จะตอบคำถามและให้ความช่วยเหลือได้เลย เพราะถ้าแก่ปัญหาไม่ได้เลยแบบนี้จะได้ไปใช้เครือข่ายอื่นให้จบๆ ตอนโทรมาขายโปรใช้คนได้ พอลลูกค้ามีปัญหาจะให้คุยกับ AI เป็นอะไรก่อน